Dane przedsiębiorcy
Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem [adres strony sklepu, np. www.tworczekotki.pl] jest:
Natalia Gorszka Twórcze Kotki
Adres: ul. Leszczyńskich 27, 64-100 Leszno
NIP: 6972405549
E-mail: kontakt@tworczekotki.pl
Telefon kontaktowy: +48886510293
Wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin liczy się od dnia, w którym Klient otrzymał zamówiony produkt.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@tworczekotki.pl lub pocztą na adres:
Natalia Gorszka Twórcze Kotki, ul. Leszczyńskich 27, 64-100 Leszno.
Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do niniejszego regulaminu.
Klient odsyła produkt na własny koszt na adres wskazany powyżej.
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu towaru.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów personalizowanych lub wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.
Reklamacje
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar bez wad.
W przypadku wad fizycznych lub niezgodności towaru z umową, Klient może złożyć reklamację na adres e-mail: kontakt@tworczekotki.pl lub pisemnie na adres firmy.
Reklamacja powinna zawierać opis wady, zdjęcie (jeśli to możliwe) oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca naprawi produkt, wymieni go na nowy lub zwróci należność.
Załącznik – Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat:
Natalia Gorszka Twórcze Kotki
ul. Leszczyńskich 27
64-100 Leszno
e-mail: kontakt@tworczekotki.pl
Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
.............................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru towaru: ....................................
Numer zamówienia: ..........................................................
Imię i nazwisko: ...........................................................
Adres: .....................................................................
Data: ........................... Podpis (jeśli wersja papierowa)
